提升社区群众满意度

下面是小编为大家整理的提升社区群众满意度,供大家参考。

　1、 针对如何全天候的做好群众满意度、评满意社区土方工作，同时保证对群众的服务不耽误，你有何建议。

　提升社区群众满意度。一是提高精细化管理水平，通过进一步优化内部管理、完善服务流程和提高服务水平，努力在满足居民群众多层次、多样化需求上深入实践和积极探索，让党和政府公共服务和管理更加贴近基层，更加方便群众。二是提高优质化服务水平，提高民生服务保障水平。第一，进一步畅通了解民情民意的渠道，充分利用社区事务评议会，入户走访等渠道，定期征求意见、访贫问苦、定期开展监督、开展活动，把收集到的热点、难点问题和意见建议，整理成民情日记，及时反馈给社区党委。同时，把社区党委、社区管理服务站的工作向广大居民进行宣传和解释，做到社区居委会工作到位不越位，不添乱。

　 第二，深化社区居委会为民服务的内涵，扎实推进民生工作。首先是以“为民”为宗旨，以人为本，贴近社区居民，社区所有工作都从老百姓最关心的事抓起。第二是以“安民”为保障，认真做好居民矛盾的调解工作，把问题化解在社区，把矛盾消除在萌芽。第三是以“乐民”为动力，在社区开展丰富多彩的文体活动，增强向心力、凝聚力。第四是以“帮民”为职责，实实在在为居民提供帮助。第五是以“育民”为根本，广泛开展科普、文化、教育、卫生进社区活动，弘扬社区文化，使大家在潜移默化的受教育，凝聚和融洽亲情、友情、邻里情。

　 第三，社区工作的好坏，由居民评说，社区居委会转换角色，真正从“政府的手”转变为“居民的头”，发挥好调解会等对话平台，成为居民的贴心人。

　2、 怎样发挥好社区居委解决群众反映问题的牵头作用，你有何建议。

　3、 如何发挥好街道民情管家的作用，你有何建议。

　4、 社区如何开展好社区主动服务，把计生服务和走访有机结合，你有何建议。

　计生工作是社区工作当中最不易做好的，要做好，实属不易，但也不是做不好。 首先，要充分发挥好计生协会的作用，做好计生宣传，做好带动，做好引导，使群众树立正确的、科学的生育观念。通过做好宣传，来形成良好地社会风气，从源头上遏制想超生的念头。另外，通过宣传让群众了解那些情况，可以再生二胎，能够取得合法手续，这是宣传的重点也是堵住超生漏洞的另一种方式，“让群众了解政策，让政策走进群众”之后，可以使一部分人，跟着政策走，可以有效避免因不了计生政策造成超生的情况。然后，在管理的同时做好服务，在服务的同时做好管理，在服务中发现超生的苗头，列出重点对象，对重点人群，进行重点跟踪。对初婚后生育第一胎的育妇重点是做好服务，如在生育前建议做好婚前检测、怀孕后做好产检和优生筛查等等。生育后对新生儿健康状况的了解，收集好病残儿信息，及时帮助申请做好这方面的鉴定，也可以避免因不了解计生政策，没有及时申请就生育二胎的情况出现。在服务当中发现群众想超生的苗头，及时做好政策地宣传、指导是很好的一个经验。同时配合跟踪，就可以有效的打消群众超生的想法。一方面做好计生服务；另一方面做好计生政策利益导向的引导，如兑现补贴，补助和对计生“三户”的关怀等等，使群众真正感受到实行计划生育的好处。最后，计生工作人员要立足本职和现有状况，敢出奇招，敢于创新，来求得突破。多与小区物业的配合，定期上门把物业的相关人口变动信息收集起来，及时做入微机。把物业的信息与计生信息相结合，及时掌握变动，来完善计生信息，了解人员动态，了解居民的婚、孕、育情况，这样才能保证计生信息的及时、完整，才能有利地促进计生工作的开展。也还可以在居民当中发展“一梯一计生联络员”，做为计生的“隐线”帮助收集信息。掌握了这些信息后，定期走入家庭，给他们送去计生知识和政策，促膝聊天，给他们更多的关怀和温暖。

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