市场调研帮助企业管理者了解市场经济4篇

市场调研帮助企业管理者了解市场经济4篇市场调研帮助企业管理者了解市场经济　　市场调研在企业营销中的作用　　市场调研在企业营销中的作用　　一、市场调查与市场营销　　广义的市场调查涉及到现实社会的方方面面，但本文下面是小编为大家整理的市场调研帮助企业管理者了解市场经济4篇,供大家参考。

篇一：市场调研帮助企业管理者了解市场经济

　　市场调研在企业营销中的作用

　　市场调研在企业营销中的作用

　　一、市场调查与市场营销

　　广义的市场调查涉及到现实社会的方方面面，但本文所涉及到的市场调查仅仅限于营销系统中的市场调研。

　　1.1市场调查

　　市场调查在营销系统中扮演着双重角色，一方面它是市场信息反馈的组成部分，这些反馈信息为管理者提供决策依据，同时它也是探索新的市场机会的基本工具。这两个角色在美国市场营销协会对市场调查所下的定义得以细致的体现：市场调查是一种通过将消费者、顾客和公众与营销者连接起来的方法。这些信息用于识别和确定营销机会及问题，产生、提炼和评估营销活动，监督营销绩效，改进人们对营销过程的理解。市场调查规定了了解问题所需的信息，设计收集信息的方法，管理并实施信息收集过程，分析结果，最后要沟通所得的结论及其意义。由此可知，市场调研的功能主要表现在以下三个方面：

　　1、描述历史，如某产品占有多大的市场份额；2、诊断现状，如，哪些因素影响该产品销售量下降；3、预测未来，如消费者对该产品使用要求的变化趋势。

　　市场调查从诞生到被广泛应用已经历了近一个世纪的发展，研究方向涵盖营销市场的方方面面，如市场分析、消费者行为调查、产品满意度、广告效果测评、销售预测及商圈调查等。根据所研究问题的不同内容及研究目的，市场调

　　研可采用的方法及技术多种多样、日益成熟。如资料分析法、问卷调查法、群组座谈法、观察法、实验法等。

　　1.2市场调查在市场营销中的地位

　　市场营销是以满足人类的各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的营销活动。为促使这一交换活动的实现，导致营销成功，营销者必须遵守"恰当"原理，即在恰当的地点、恰当的时间、以恰当的价格、使用恰当的促销方式把恰当的商品或服务卖给恰当的人。为做出这个恰当的决策，营销者必须及时、准确地获取制定决策所需的信息，市场调研就是提供这种信息的一种主要渠道。可见，市场调查是营销决策的重要依据，是营销系统中必不可少的一个环节。

　　二、开展市场调查在实践中主要问题

　　尽管市场调查已存在了一个多世纪，美国、日本、德国等许多发达国家的管理者从中受益匪浅。现在，他们要在中国市场争得一杯羹，最先想到要做的事就是市场调查，如美国雀巢公司在进入中国市场初期，不惜重金开展市场调查研究中国消费者喜好的咖啡口味、包装设计。但是，在国内，将市场调查运用在商业中是开始于九十年代初，所以，市场调查的作用还未充分被中国管理者认识到。

　　2.1现实中，管理者对市场调查的功效及操作方法的认识存在局限性。

　　2.1.1管理者常常忽略了市场调查的主动因素

　　此处的主动因素是与管理者总是在影响企业的重大变化出现时才决定采取调研行动的被动行为相对的。被动的市场调查常造成财力、人力资源的浪费，使巨额投资受到损失。事实上，管理者应始终对影响目标市场和营销策略的因素保持清醒的认识，这就需要管理者能及时了解剧烈变化着的经济、社会和竞争环境、预测市场的变化趋势及消费者的消费行为偏好等，从中寻求新的机会并以之为依据开发、研制能满足市场需求的产品、制定战略计划指导企业资源的使用与整合。这正是市场调查发挥主动性作用的最佳体现。从另一个角度讲，一个好的管理者将营销环境的激剧变化看作是新的市场机会而不是威胁，因为他拥有市场调查研究这把利剑。

　　2.1.2市场调查的研究结果不被管理者认可及合理利用

　　有时市场调查的结果与管理者事先的期望不能保持一致，以至于管理者或者是市场调查的委托者认为市场调查毫无用处。造成这个结果的原因有许多种，如调查的目的与调查设计出现偏差、研究方法选用不适当、问题的界定不明确或不准确、管理者本身认识数据、利用信息的能力有局限性，当然也不排除调研过程中的操作失误。这其中最重要的是研究目的及研究主题的界定。研究问题的界定的准确与否是决定营销调研成败的关键。因为随着企业外部环境的变化，管理者会面临各种各样的问题，诸如：新的产品投放市场后，是否会受到消费者的倾赖？哪种方式是使消费者了解、接受某产品的最佳渠道？是否需要改变现行的营销策略，如何改变等等。所以，对于诸多问题，管理者必须清楚界定：目前急需获取的是哪类信息，而后决定采用哪种方法来获取所需信息。

　　下面通过一个案例来说明一个成功的市场调查是怎样完成的，并如何合理利用调研结果。此案例同时也是管理者由于未正确发挥市场调查的主动性，项目推出后遇到了障碍，为调整营销策略而开展的评价现行营销手段以探索应对策略的一项调查。山西沃森调查公司实施完成。

　　某移动公司为了扩大市场容量，更多地占有客户资源，培养忠诚用户，维护自身的形象，开展了校园手机租赁业务，在大学生消费者中深入地打响了移动品牌渗透与客户培养的新一轮的营销战役。然而此项业务在**学院开展却不很顺利，究竟是什么原因呢？为此，公司管理者委托山西沃森市场调查公司针对这一特殊的群体做了分析研究。

　　调研过程的开始首先是界定研究目的及研究主题。经慎重研究，确定下列研究目标：

　　★某学院具有哪些通讯消费特征；★目前所采取的营销策略是否适合这一目标群体；★这一消费群体所偏好的促销方式。

　　确定了此调查目标后，研究人员依此设计了一份调研方案。此方案决定采用资料分析法、问卷调查法及群组座谈会三种研究方法及分层随机抽样的方法获取所需信息。其中最主要的调查工具是调查表。调查表是用于收集一手资料的最普通的工具，需要使用多种调查技术，认真、仔细地设计、调试才可以大规模使用，它的设计是否周全关系到能获取到所需信息。参考本案例调查表中的部分内容。问题您理想的手机租赁服务应该是：

　　手机品牌手机价格押金手机月租金手机功能通话费用基本月租费ABCDEFG

　　A.卡片1，手机品牌为_________B.开放题，手机价格为____元C.开放题，手机押金为____元D.开放题，手机月租金为____元E.卡片3，除了话音功能外，手机功能还应包括________________F.开放题，每月通话费用不超过____元G.开放题，手机基本月租费最好是____元

篇二：市场调研帮助企业管理者了解市场经济

　　市场调研在企业营销管理决策中的重要作用

　　作者：薛峰来源：《经济技术协作信息》2018年第18期

　　一、市场调研的工作内容

　　市场调研工作的主要内容为针对企业存在的营销问题制动相应的市场调研方案。依据实际问题制定有目的的信息收集计划，对市场中存在的相关信息进行收集与整理，再依据企业自身的营销特点，制定出符合自身发展的营销方案。实际上就是对市场发展前景、市场发展状态以及客户需求这些相关信息进行全面了解和分析，为后续的营销管理工作提供资料保障和数据支持，使营销方案的制定更加合理，与市场发展需求相符，能够充分满足不同阶段的用户服务需求，只有这样才能保证企业经济的健康发展，提升企业的整体竞争力。

　　市场调研的主要对象为消费者和用户群体，市场调研工作的有效开展需要建立在消费者和用户群体能够表达真实想法的基础上，这样才能保证将用户和消费者的真实需求反馈到企业的营销管理中，实现市场调研的真正目的。通过市场调研，可以有效了解用户对产品的需求以及对现存产品的评价与体验，这对研发新产品和改善产品性能为用户提供更好的服务具有积极意义。

　　在社会经济快速发展的形势下，企业之间的竞争趋势越来越激烈。要想在企业竞争中获得优势，就必须及时了解市场发展趋势以及发展方向，调节自身的产业结构和经营结构适应现阶段的市场发展需求，尽可能满足消费者需求，只有这样才能提升企业在市场中的竞争实力。这就突出了市场调研工作的重要性，保证市场调研工作的有效开展，为企业营销管理工作提供准确可靠的数据支持，进而保证营销管理方案的有效确定，为企业经济发展提供保障。下面就对市场调研工作的主要调研内容进行分析：

　　1.市场需求调研。企业营销活动中，重点内容为消费者的消费需求，为了保证营销活动的顺利开展，就必须首先了解用户需求。消费者需求决定了最终的市场需求。为此，在开展营销活动之前，需要先采取市场调研的方式，对消费者的消费需求进行全面了解。主要内容包括，市场对特定产品的需求数量，产品的类别、款式、质量以及服务需求，这些特性均决定了产品在市场中的流通速度和销售情况，只有确保研发的产品与消费者的需求相贴近，才能保证企业营销活动的质量和企业的经济效益。

　　2.产品调研。不同的市场对产品的需求也不一样，包括地域差异、季节性差异、习惯性差异等。

　　3.价格调研。价格是最敏感的消费者异议，直接影响销售额和企业的经济效益，所以价格调研对企业制定合理的产品价格策略有着至关重要的作用。价格调研内容包括国际产品销售的趋势调研、产品市场需求的调研、主要竞争对手产品价格调研，同类行业产品价格的调研、消费者心理承受价格调研，以及国家税务政策对价格的影响的调研等。

　　4.分销渠道调研。分销渠道是否合理，也直接影响企业的经济效益。产品的储存、运输及其相应运输成本的预算，包括对批发商、代理商和连锁零售商的销售能力和经营状况的调研，配送中心运营状况的调研、物流优化情况的调研及如何降低运输成本的调研等都是不可忽视的。

　　5.大营销环境的调研。大营销环境的调研指的是对国家法律法规、国际经济发展状况、国际产品市场的变化、竞争环境的变化、新产品技术创新及替代产品的优势等的调研。在实践的调研工作中，任何市场调研就是为了更好地了解产品市场，弄清本企业策略的失败原因和不足之处，收集市场规模、竞争对手和消费者的确切数据，并经过科学分析和讨论，再根据市场变化来调节营销管理策略方案。

　　二、市场调研对营销管理的作用

　　1.为营销管理提供作为决策基础的信息。市场调研能为企业提供准确的信息数据，并对这些信息和数据进行系统整理、分析、总结，合理调整营销决策。市场调研能够充分了解消费者的心理活动，使企业了解大部分消费者和潜在消费者对现有产品的需求情况。作为企业，通过市场调研了解产品竞争的优势和劣势，以及技术水平和设备上的不足之处，时刻注意市场的竞争状况，才能不被市场所淘汰。调整现有的营销策略，才能制定出更适应当前市场的营销策略。

　　2.企业开发新产品依赖于市场调研。随着经济生活水平的提高，老的产品不断的被新的产品替代，产品竞争日益激烈，企业要在市场上生存和发展，具必须了解消费者的需求。企业在生产和经营过程中，所获得的信息都是有限的，例如：现有市场上的产品有哪些消费者不满意的、有哪些是消费者想要的，通过市场调研就可以知道消费者的需求，只有了解消费者需求，企业生产出来的产品才能在市场上占据一席之地。由此可见，新产品开发必须依赖于市场调研。例如：研发一部新手机，通过市场调研，企业要了解潜在客户对新手机的需求和定位，以及现有手机的不足之处，然后分析总结这些数据信息，提高现有的技术水平，从而生产出满足消费者需求的新产品。

　　3.掌握竞争市场的环境变化。国际市场环境变化多端，国内也是如此，市场环境是一个非常复杂的多元化因素，市场环境调查主要包括市场经济环境、社会文化环境、人口环境、科学环境及自然地理环境等。市场调研具体的内容包括市场的购买力、社会经济结构、当地风俗习惯、当地气候、消费者需求情况等各种影响市场营销的因素。

　　4.帮助企业在竞争中占据有利地位。市场调研还包括对竞争企业产品的调查和分析，可深入了解同类企业的产品、规格、性能、价格等方面的信息，以及竞争企业采用的营销管理策略、消费者对他们产品的满意程度等。

　　结语：企业市场竞争的日趋激烈及消费者需求的多样化，消费者对产品信息的需求不断增加，要求市场调研更具科学性和创造性，市场调研以满足消费者和企业的各种需要和期望为目的，同时，也是提供这些信息的一种重要渠道。由此可见，市场调查是营销管理决策的重要依据，是营销管理策略中的重要环节。

篇三：市场调研帮助企业管理者了解市场经济

　　市场调研在企业营销管理中的应用

　　市场调研在企业营销管理中的应用市场调研是企业了解市场和把握顾客的重要手段，是辅助企业决策的重要工具。对于现代管理者来说，掌握和运用市场调研的理论、方法和技能是非常必要的。市场调研作为一门独立的应用科学有着庞大而复杂的内容体系。本文仅就市场调研对营销管理的重要性及其在现代企业营销中的应用作初步的探讨。一、市场调研对营销管理的重要性市场调研具有三种功能：描述、诊断和预测。它的描述功能是指收集并陈述事实，例如，某个行业的历史销售趋势是什么?消费者对某产品及其广告的态度如何?调研的第二种功能是诊断功能，指解释信息或活动，例如，改变包装对销售会产生什么影响?最后一种功能是预测功能，例如，企业下一季度的'销售量是多少?市场需求可能发生什么样的变化?市场调研对营销管理有重要作用，大体上可以归纳为以下四个方面：1．它有助于管理者了解市场状况，发现和利用市场时机市场由供给和需求组成，它们之间彼此为对方提供市场。在商品日益丰富的情况下，作为供给一方的生产者面临既有产品竞争和资金、人才的竞争，也有技术水平和技术设备的竞争；作为需求一方的消费者，在一个日益庞大、种类繁多的商品群面前必然会有所选择。而在这种市场条件下，谁能赢得消费者的垂青，谁就是成功者：反之，那么面临着被挤出市场的命运。因此，生存危机是企业必须时时注意的问题，然而机遇也同时存在，这就要看企业如何把握和抓住时机。而市场调研有助于管理者了解市场状况，发现和利用市场时机。

　　一位营销经理可能会考虑在推出一种新的速冻食品时提供优惠券，优惠券可能与电视广告一起被用来引导人们尝试这种新的食品。这样就产生了一个新的问题：谁会承受这种优惠券呢?营销经理提出的下一个问题是：优惠券大量使用者和少量使用者之间是否存在可识别的人口统计特征?市场调研说明，统计上惟一有显著差异的是家庭的女主人没有工作(见表1)。营销经理根据这一特征来购置新速冻食品优惠券的邮寄清单。2．它有助于管理者制定正确的营销战略在现代市场营销中，企业管理者如果对影响目标市场和营销组合的因素有充分的了解，那么管理将是主动的而不是被动的。主动的管理意味着通过调整营销组合来适应新的经济、社会和竞争环境，而被动的管理那么是等到对企业有重大影响的变化出现时，才决定采取行动。市场调研在主动式管理中发挥重要的[1][2][3]

篇四：市场调研帮助企业管理者了解市场经济

　　市场调研是企业提高生产技术和管理水品的重要途径当今科技技术发展迅速各类新鲜事物层出不穷日新月异通过市场调研所得到的情况和资料有助于我们即使了解世界各国的经济动态和有关科技信市场调研增强企业竞争力和应变能力的重要手段目前市场竞争如此激烈营销环境也在不断的发生变化要及时的调整控制因素以适应不可控制因素的变化情况才能应付市场上的竞争

　　试论市场调研在企业经营管理中的重要作用

　　——以百事可乐推出“柠檬片”为例

　　摘

　　要：市场调研，是指为满足营销管理的需要而系统地搜集、分析和提供

　　市场营销信息的职能活动。通过市场调研，可以发现一些新的市场机会和需求，开发新的产品去满足这些需求；可以发现企业现有产品的不足及经营中的缺点，及时加以纠正，使企业在竞争中立于不败之地；通过市场调研还可以及时掌握竞争对手的动态，掌握企业产品在市场上所占份额大小，针对竟争对手的策略，对自己的工作进行调整和改进，知己知彼，百战百胜。以百事可乐公司成功推出“柠檬片”为例，从而更好的阐述市场调研在企业管理中的作用及其意义。关键词：市场调研；企业管理；百事可乐“柠檬片”；

　　一、市场调研在企业管理中的作用

　　市场调研，是指为满足营销管理的需要而系统地搜集、分析和提供市场营销信息的职能活动。而这些信息用于识别和确定营销机会及问题，产生、提炼和评估营销活动，监督营销绩效，改进人们对营销过程的理解。可见，市场调研在企业的营销管理中具有重要的作用。1.市场调研是企业实现生产目的的重要环节企业生产的目的是为了满足人们日益增长的物质和文化生活需要，为此，了解人们的需求，以便按照顾客的需要进行生产，但是顾客的需要在不断变化，这就需要调研，而且及时进行调研。2.市场调研是企业进行营销决策的客观依据企业进行营销决策，首先要了解内部和外部的环境及信息，要掌握信息，就必须进行市场调研。企业的管理部门或有关负责人要针对某些问题进行决策，只有通过市场调研之后才能得到具体答案。

　　3.市场调研是企业提高生产技术和管理水品的重要途径当今，科技技术发展迅速，各类新鲜事物层出不穷，日新月异，通过市场调研所得到的情况和资料有助于我们即使了解世界各国的经济动态和有关科技信息，为本企业的管理部门和有关决策人员提供科技情报。4.市场调研增强企业竞争力和应变能力的重要手段目前市场竞争如此激烈，营销环境也在不断的发生变化，要及时的调整“可控制因素”以适应“不可控制因素”的变化情况，才能应付市场上的竞争。而只有通过市场调研才能即使了解各种“不可控制因素”的变化情况，而从有针对性地采取某种应变措施去应付竞争。通过市场调研所了解的情况或所获得的资料，除有助于了解市场目前状况之外，还可预测未来的市场变化趋势。市场调研-帮助企业赢得市场的法宝！市场调研工作需要收集关于市场规模、市场数据、竞争对手、消费者研究等方面的相关数据，并在相关数据支持的基础上提出市场决策建议或市场参考。对企业而言，与专业的信息咨询公司合作，针对市场和行业进行调研，以成为解决企业一系列问题的有效途径。

　　二、实例分析：以美国百事可乐公司为例

　　（一）百事可乐公司在运用市场调研对企业管理决策的过程

　　百事可乐公司,美国最大的软性饮料公司之一。在国际市场上，百事可乐的这些成就应该归咎于百事可乐的竞争策略独特，它看准时机，灵活地运用市场调研，加上其独具一格的广告宣传模式，占领了可口可乐的“真空地带”，不仅避免了相对于可口可乐的后入劣势和两败俱伤的局面，还在大片地区形成了垄断。在20世纪80年代初美国百事可乐公司想策划一种畅销的柠檬软饮料。当时，这类软饮料在整个软饮料市场的份额达12.7%，但主要为菲利浦·莫利斯公司的“七喜”和可口可乐公司的“雪碧”所占，百事可乐的“剃姆”缺乏与它们抗争的实力。百事可乐在策划中开展了市场调研，通过调研，发现消费者对有附加价值的软饮料敢兴趣，而当时软饮料厂商主要是在研究无咖啡因或无糖饮料，这类“有附加价值”的软饮料正好是个“空白”。这就给百事可乐带来了一个机会。于是百事可乐公司采用焦点组访谈的方法，对消费者进行深入调研，结果发现相当多的人喜欢天热果汁型的柠檬软饮料，据此，百事可乐决定开发这种柠檬酸软饮料，

　　并取名为“柠檬片”。经过18个月的设计和研制，“柠檬片”终于开发出来了，但是百事可乐公司决定在正式投放市场钱对这种新的柠檬酸软饮料进行市场测试性调研。百事可乐在软饮料品种、品牌较多的凤凰城、迈阿密和塔尔萨等城市建立了测试市场，在测试中，让“柠檬片”的定位直接与“七喜”和“雪碧”相对，同时，在广告中强调“柠檬片”是用天然果汁制成。

　　（二）决策效果

　　3个月的测试性调研表明，“柠檬片”是受消费者欢迎的，其在整个软饮料市场的占有率已达到3.5%--4.5%。根据这个调研的结果，百事可乐决定扩大批量，正式投入市场。到1986年，“柠檬片”已成为美国6个最畅销的软饮料品牌之一，年销售额达到10亿美元。而如今的百事可乐公司,美国最大的软性饮料公司之一。资产总额约151亿美元，居世界大企业第75位，职工26.6万人。公司总部设在纽约市。公司附属机构近百个，主要有百事可乐饮料公司、弗利托-莱公司（快餐馆）、啤咂餐馆(供应意大利式烘馅饼等）、北美运输公司和威尔逊体育用品公司等。其公司子公司分布很广，国内涉及48个州，国外涉及100多个国家和地区。

　　二、学习市场调研对将来从事企业管理的意义

　　市场作为一制看不见的手，永远处于变动之中，而我们的经验，哪怕是成功的经验，也是处于过去时的静止状态。市场调研能给人以未来时的诸多昭示。市场是不断变化的，顾客的需求各不相同。通过市场调研，可以发现一些新的市场机会和需求，开发新的产品去满足这些需求。通过市场调研可以发现企业现有产品的不足及经营中的缺点，及时加以纠正，使企业在竞争中立于不败之地。通过市场调研还可以及时掌握竞争对手的动态，掌握企业产品在市场上所占份额大小，针对竟争对手的策略，对自己的工作进行调整和改进，知己知彼，百战百胜。通过市场调研研究，可以了解整个经济环境对企业发展的影响，了解国家的政策法规变化，预测未来市场可能发生的变化，抓住一些新的发展机会，并对可能发生的不利情况及时的采取应变措施，减少企业的损失。市场调研是营销的出发点，是提高市场营销效果的一种管理方法，其作用以及意义是非常的重大。了解了市场调研的产生发展以及市场调研的一般流程，学

　　会了市场调研的方案设计，拥有专业的数据调查能力和客观专业的分析水平。调研分析提出解决问题的办法，为公司制定产品计划，营销目标，决定分销渠道，制定营销价格，采取促进销售策略和检查经营成果，提供科学依据；在营销决策的贯彻执行中，为调整计划提供依据，起到检验和矫正的作用。

　　参考文献（仅供参考）［1］董永茂沈渊熊明华陈明艳：《市场调研与分析》，浙江人民出版社，2007年［2］陈祝平：《市场调研与分析》，上海大学出版社，2004

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