系统管理操作规章制度（全文完整）

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　系统管理操作规章制度 任何涉及到人参与的事务，都要靠科学的管理才能产生理想的效果，而科学管理则是依靠严格、周密、具体和全面的规章制度来进行的。系统的运用，需要先进高深的技术设备，细致繁杂的操作手段，来实现防范人为故意破坏安全的目的，就更需要制定与之相适应规章制度，以发挥系统的效能。

　严格的讲，制定严格、周密、具体和全面的规章制度是系统使用单位的职责，但实际工作中，由于系统具有专业性和先进性的特点，使用单位很难找到相关专业人才，制定适用的制度，这就需要系统投标单位本着提升服务质量，全心全意为用户着想，主动为用户提供相关的指导。即使从规范操作使用，提高系统可靠性，彰显系统功效的角度出发，也应积极地参与、引导用户制定出适用的规章制度。而不是最后陷入与用户相互问责、扯皮的困境。

　这些规章制度应该包括：

　1、系统值班人员工作行为准则； 2、系统值班人员职责 3、值班制度 4、保密制度 5、系统维护保养制度 6、系统突发事件应急措施。

　维护保养是一件很重要的事情，完善正确的对系统维护保养是降低故障率、提高系统可靠性和增加系统寿命的最好方法，我公司建议还是要制定和推广日查、月检、季维护，年大修式的维护制度和方法，将非计划性的维护维修变为有计划性的维护维修。同时要求值班员就日查、月检、季维护，年大修的结果做出认真记录，积累到保修期结束即可形成一套完整的系统档案，为日后有偿维修业务、升级改建工程建立第一手资料。

　突发事件应急措施或称应急预案，是目前各级政府大力提倡的一项事情，为用户制定应急预案是一种于时俱进的做法，要注意的是：

　1、做的预案要与系统操作紧密相关，切实可行。同时要充分考虑与用户单位的人防、物防环境相适应。

　2、要根据系统结构、功能，防范目标的特点，侵犯实施可能的行为特点，

　防范目标保护的实质内容、价值，系统自身安全的防护等进行通盘考虑。

　3、预案要对系统可能出现的所有意外情况（火灾、破坏、损坏、故障、断电、值班室人员、设备遭受攻击等等）做出反应。

　4、每个系统功能不会相同、环境不会相同、防范目标不会相同，所以，应急预案也不能相同，切忌千般一律，生搬硬套。

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