公安窗口走访情况汇报

下面是小编为大家整理的公安窗口走访情况汇报,供大家参考。

　 按照“中心” 布置及开展《树“三精” 理念， 创满意服务》 百日 竞赛活动的要求， 公安窗口 围绕贴近基层、 贴近实际、 贴近发展认真组织走访活动， 现汇报如下：

　为保障活动取得成效， 公安窗口 把走访工作提升到很高层次， 把此次走访作为岁末年初开展调研活动的有效载体、作为收集社情民意的极好机会、 作为反思当前服务工作的重要途径， 思想上高度重视， 专门组建由科长带队的 3 人走访小组负 责抓落实。

　为避免为走访而走访的套路， 增强活动的实效， 在走访形式上做到了 三个结合：

　窗口 单访与综合走访相结合：

　由公安窗口 牵头， 与车管分中心、 出入境分中心窗口 、 属地派出所共同走访， 提高综合效应；

　走访企业与走访社区、 走访群众相结合：

　便民服务是公安窗口 的主要职能， 在走访好企业基础上走访群众包括回访办事群众、 走访社区百姓， 听听他们对服务工作的新期待、新要求， 也是此次走访的重要目 标；

　走访群众与走访人大代表、 政协委员 、 全程代理员 、 行风监督员 相结合：

　这部分群体人数虽少， 但集中了 社情民意，

　 走访这个群体， 会收到事半功倍的效果。

　期间， 公安窗口 共走访企业 3 家， 走访社区 4 个， 走访群众 25 人次， 走访人大代表等 7 人次。

　走访的成效主要体现为“三情”：

　了 解了 企情：

　我们先后走访了 恒升液压工程有限公司 、扬州贝 尔化工有限公司 、 烟花爆竹公司 等 3 家企业。

　我们感受到：

　由于受到全球金融危机的影响， 年初一些企业出 现了 流动资金短缺、 产品销售不畅、 新上工业项目 融资困难等问题， 有些矛盾还十分突出。

　随着当前经济的逐步复苏和我市投资环境的不断优化， 一些单位问题逐步好转， 如银行贷款增加、 产品价格上涨、 产品销路扩大等， 有些企业还得到了 迅猛发展， 如恒升液压工程有限公司 由于城市基础设施的投入增大， 订单不断， 处于超负 荷运转状态。

　目 前， 一些企业在用 工尤其是技术人才、 熟练工人录用 方面难招工现象日益突显， 在产品升级、 产业转型方面还在努力探索。

　在回访的企业中， 对公安窗口 不断精简审批环节、 缩短承诺时限、 创新办事模式、 提高办事效率、 特事特办的做法给予了 好评。

　如双休日 ， 扬州贝 尔化工有限公司 办事人员 杨爱霞打电话给窗口 经办人员 邱春东， 急需易制毒化学品购用证明运输丙酮， 邱春东二话没说， 从几十里外的乡 下赶到中心及时为其办理了 手续， 在这次走访中， 该公司 负 责人杨爱

　 明特意对此事进行了 赞扬。

　体察了 民情：

　在走访的 25 名群众中， 我们深切感受到，群众办事不易， 在办理各类事务中属于弱势群众：

　不在行、找人难、 办事（ 急）

　切。

　塘头居民张某， 年已 70 岁， 1983年因单位解体而提前退休， 但没有任何退休保障。

　如今国家推行养老政策， 上交 30000 元保费后便可每月 享受 1000 余元的保障， 但因年龄误差 5 岁， 需多 交 10000 余元方可享受政策。

　在此次走访中， 我们面对面共同想方法， 出谋划策，尽管材料不完全符合要求， 我们仍上报扬州市局审批， 并积极做好对接、 说明工作。

　事虽未办完， 但老百姓感激涕零。

　掌握了 实情：

　在户 籍管理历史中， 由原先各镇政府管理户 口 转到由派出所管理户 口 、 乡 镇合并、 派出所撤并等一系列事件导致档案管理不完善、 不完整， 档案遗失现象常见，在办理户 口 项目 变更方面调取证据有时存在取证难。

　由于政策限制， 还有部分人员 长期没有户 口 ， 导致这部分人无法享受社会发展的成果， 如小纪一名刑释人员 由于释放证遗失而不知如何报户 口 ， 30 年没有户 口 ， 通过此次走访明白了 户 口申报的办法。

　还有部分地方户 口 管理基础薄弱， 存在问题较多 ， 影响到群众的切身利益。

　1、 开展户 口 集中整顿， 集中解决一批户 口 问题 我们将向市局党委及职能部门汇报， 提议开展相对集中

　 的户 口 整顿工作， 集中解决一批户 口 管理问题； 同时， 我们将向上级公安机关提出建议， 对一些具体问题、 实际问题，采取变通措施降低审批门槛， 解决群众实际困难。

　2、 加强基层窗口 建设 实施持证上岗 服务制度， 以提升窗口 工作人员 综合素质为目 标， 对窗口 工作人员 实施素质考试， 增强业务素质、 业务技能， 强化服务宗旨教育， 取得上岗 资格证书后方可上岗 ；对服务窗口 实行星级评定， 明确达标要求及期限， 重在完善各类便民利民措施及设施； 实施常态服务工作考核， 以督促各服务窗口 不断提升服务质量， 塑造良好形象。

　3、 组织实施三级服务联动体系建设 以组建全程代理员 队伍为载体， 以实施全程代理制为目标， 切实降低边远乡 镇群众办事成本。

　以实施首接责任制为龙头， 切实解决相互推诿、 矛盾上交、 不负 责任等老大难问题。

　4、 继续组织实施好“急事急办、 特事特办” 制度、 预约服务制度、 上门服务制度、 节假日 、 双休日 不间断服务制度。

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